隨著如今越來越多的人都加入到了貨運行列,現(xiàn)在整個運輸行業(yè)里面的競爭也都是越來越激烈了,就像蘇州貨運公司現(xiàn)在大大小小也有著幾十家,如果想要從這個已經(jīng)白熱化的市場里面分走一杯羹,那么光是只做好本職工作是不夠的,需要在其他方面也都加以進步,多多地提升,給客戶更多的附加價值,才能夠得到更多客戶的認同,才能夠讓客戶都愿意選擇這個公司,才能夠讓公司也擁有著更好的發(fā)展,而在這方面來說,主要的一點,就是要做好兩個方面。
第一個方面就是需要做好對于客戶的服務質(zhì)量的提升。
現(xiàn)在的很多運輸行業(yè)里面的貨運公司,在這方面的觀念都還是比較薄弱的,所以如果蘇州貨運公司想要從中脫穎而出的話,那么注意好這一方面的加強,就可以帶來很好的效果,至少可以輕松地讓客戶對于自己的公司有著更好的評價,并且可以很好地讓你的客戶都變成回頭客,由此就可見在服務方面的重要的。
第二個方面要注意的則是對于一些細節(jié)方面的附加功能的提升。
比如說現(xiàn)在有不少的蘇州貨運公司都會提供免費的防水包裝,這樣的服務其實對于貨運公司來說是低成本的,但是對于客戶們來說卻非常地實用,而且也就能夠得到更好的一個客戶的認可度,讓客戶都更樂于選擇這樣的一個貨運公司來進行長期的合作。
|